Ensayo sobre el Impacto ético y social de los sistemas de información gerencial
Impacto
ético y social de los Sistemas de Información Gerencial
Andrelphi Del Rosario 100264445
Scarlet Faña 100255853
Glenys Guerrero DA749
Nathalie Guerrero 100047683
17/05/2017
SISTEMA DE INFORMACION
GERENCIAL
Prof. Radhames Gonzales
CURE-UASD
Introducción
Las
organizaciones modernas cada día mas van introduciendo sistemas de información
que utilizan para automatizar y optimizar sus procesos en base a la información
que esta herramienta les brinda, y de esta manera alcanzar sus objetivos
estratégicos tales como ventaja competitiva, toma de decisiones mejorada,
excelencia operacional, sobrevivencia e intimidad con sus clientes y
proveedores.
Si
bien estos sistemas nos brindan múltiples beneficios, el uso generalizado de
sistemas de información ha dado origen a situaciones éticas que nos afectan en
varios ámbitos, como la protección de nuestra privacidad personal en internet,
establecer derechos de información, responsabilidad legal, calidad de sistemas,
crímenes por computadora, abuso de la computadora, entre otros. Debido a esto
es necesario analizar el uso y la vulnerabilidad a la que estamos expuestos, y
en el caso de las empresas la gerencia debe establecer políticas de ética
corporativa partiendo de un análisis de los impactos tanto éticos como sociales
que estos sistemas provocan.
Desarrollo
El
avance de la tecnología al conjunto de los sistemas de información puede servir
para lograr un proceso social pero también pueden ser utilizados para cometer
crímenes y amenazar los valores de una sociedad. Hasta en este ámbito la ética está
presente, y no todos estamos al tanto de todas las situaciones que suceden a
nuestro alrededor con el simple uso de esta herramienta.
Estamos
consientes de que una de las ventajas de la tecnología es la facilidad de
información que brinda, pero de esta misma manera es necesario conocer sus
impactos en nuestra vida. Uno de ellos es que irrumpe en la privacidad de los usuarios, ya
que todo lo que se realiza a través de redes como internet es monitoreado y
almacenado sin el visitante tener conocimiento de esto. Al momento de entrar a
una página web lo ideal es que esta nos pidiera autorización, y de hecho
existen algunos portales que si lo hacen pero cuando niegas el acceso a tu
información estos no permiten que en entres a su sitio de igual manera.
Así mismo son diversas las aplicaciones
que descargamos y estas nos piden acceso a nuestra información, ubicación, o
páginas web que nos dejan saber que
utilizan cookies, de esta manera tenemos conocimiento de lo que sucede.
Por tanto en este punto es necesario que analices lo que compartes en
las redes sociales y como las utilizas, ¿Conocías que en
algunas Redes Sociales una fotografía tuya tomada desde tu cámara y subida
puedes ser usada por otros usuarios?. ¿Sabías que si cancelas una cuenta en una
red, tu información íntima puede continuar publicada y ser accesible a otros
usuarios?. ¿Te ha pasado alguna vez que alguien publica una fotografía, video o
comentario y tu nombre aparece etiquetado, sin que hayas
dado tu consentimiento? Nadie
está exento en la red de riesgos o posibles ataques malintencionados que pueden
generar situaciones que amenacen la integridad de los derechos al honor, intimidad personal y familiar y propia imagen del
usuario, así como los derechos de terceros.
Es
necesario establecer políticas para
conservar la calidad del sistema que protege la seguridad de los individuos y
de la sociedad, así como preservar los valores de las instituciones que se consideran
esenciales para la calidad de vida en una sociedad de información.
Otra
violación de nuestra privacidad es mediante los derechos de propiedad
intelectual, una forma de protección es a través de tres regulaciones como
patentes, secretos comerciales y derechos de autor. Mediante las patentes se le otorga al inventor
de un nuevo producto o tecnología el derecho exclusivo sobre este y decidir si
puede ser utilizado por terceros. Mientras que la ley de secretos comerciales protege formulas, diseños y toda
información que no se desea que conozca la competencia. Y el derecho de autor es un permiso exclusivo que afirma los
derechos que obtiene el autor de un nuevo proyecto. Aunque estas resultan ser
útiles para los inventores, aun no se han determinado mejores o más formas de
protección, así mismo lo cita el administrador de la OEP (European Patent
Office):
Paul Schwander, Administrador principal de la OEP
(La Haya)1
Si bien la cantidad de información
sobre el sistema de propiedad intelectual disponible en línea está aumentando
de forma vertiginosa, la sensibilización en este ámbito no ha avanzado en la
misma proporción.
Todos
estos daños causados a los derechos de los usuarios, conlleva a la
responsabilidad legal por parte de los ejecutivos de sistemas de información a
responder por la falla de estos. En caso de que un software provoque daños
económicos, el productor debe hacerse
responsable, sin embargo existe un software que actúa como un libro (almacena y
muestra información) el cual es muy
difícil que los juzgados obliguen a que se responsabilicen por cualquier daño
ocasionado.
Para
estos problemas mencionados anteriormente se han intentado establecer
estándares de calidad de datos y sistemas que protejan la sociedad y su derecho
de información, no obstante por más que estos productores intenten lanzar
productos al mercado sin ningún defecto o falla, esto no es posible debido a
que para lograr este nivel de perfección
se requiere de muchísimo tiempo y dinero, el cual les impediría introducir
su invento a la sociedad. Es importante que el consumidor esté al tanto de que
existe cierta barrera tecnológica que impide a esta industria desarrollar
estándares para la creación de productos con un alto desempeño.
A
medida que se desarrollan nuevas
tecnologías y la sociedad las acoge, de esta misma manera surge el impacto en
los valores, tradiciones y prácticas culturales de los individuos. Este puede
generar un dilema en cuanto a los beneficios y su uso, si bien sabemos estos
avances tecnológicos y facilidad de acceso a la información son factibles para
el desarrollo de las empresas actuales que tratan de estar al día con la competencia.
Por
otro lado también nos ayuda a avanzar trabajo pendiente sin la necesidad de
encontrarnos en la oficina o el mismo espacio. Es muy conveniente ya que no es
necesario pasar horas demás en nuestro empleo terminando el trabajo del día, pero
esta práctica nos aleja de nuestro tiempo en familia, al pasar la mayor parte
del tiempo frente al computador y esto nos aleja de nuestros seres queridos. Al
igual que si estamos usando el computador o cualquier dispositivo, aun sea en
actividades de ocio y diversión esto aleja al individuo de los seres que le
rodean, por tanto esto aleja a la sociedad cada día más.
En
la actualidad todas las instituciones, empresas y establecimientos son en su
mayoría dependientes a los sistemas de información por lo cual son extremadamente
vulnerables a las fallas que estos puedan tener, o los crímenes y abusos de los
que pueden ser objeto. Hoy en día son múltiples los correos basura llamados
Spam, que son dirigidos a grandes grupos de usuarios, en el cual comercializan
pornografía y servicios fraudulentos, aun sin la persona expresar interés sobre
estos temas.
Un
ejemplo de los riesgos de esta herramienta, es el Ransomware recientemente
varias empresas e instituciones recibieron correos de una fuente anónima que al
momento de ver el contenido, este cifra el contenido de todos los archivos de
los servidores a los que obtienen acceso. Y no habrá nada que hacer excepto
para los $300 euros de rescate de la información y aun así no es garantía de
que los archivos cifrados podrán recuperarse. El mecanismo de acceso del
malware a los ordenadores afectados es variado, pero sobre todo se suele infectar a la víctima a través de
correos con spam: recibos o facturas falsas, ofertas de trabajo, advertencias
de seguridad o avisos de correos no entregados, etc.
Conclusión
En sentido general podemos ver qué el sistema que
más impacto ha creado en la sociedad es sin duda el Internet, no solo por la
facilidad de comunicación y entretenimiento que brinda a los usuarios, sino que
ya es prácticamente indispensable para la mayor parte de usuarios a nivel
mundial.
Los sistemas de Información son la solución para
muchos de nosotros, ya que nos facilitan la realización de muchas de nuestras
actividades cotidianas. A nivel gubernamental los sistemas han impulsado la
economía de muchos países, facilitando a la sociedad el acceso a la información
y el uso de los servicios, en lo social ha multiplicado los canales de
comunicación; en lo cultural, económico, educación y trabajo ha permitido
multiplicar los intercambios de información abriendo paso a una nueva
generación donde el acceso al conocimiento cada vez será más colectivo que
individualizado.
Bibliografía
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